El servicio de entrega de alimentos dice mucho de la calidad de un restaurante. Impacta en su reputación como marca y en la experiencia de sus comensales.
La buena noticias es que hoy, gracias al desarrollo tecnológico, existen apps de delivery que te ayudan a llevar tus platillos hasta la casa de tus clientes en tiempo y forma. Por lo tanto, si quieres optimizar tu negocio, complementar tus envíos a domicilio habituales (si ya los haces), o comenzar a implementar esta actividad en tu local gastronómico, es momento de que las conozcas.
Mejores aplicaciones para entrega de comidas a domicilio
Debido a las funcionalidades que este tipo de tecnologías integra, actualmente es muy sencillo gestionar los pedidos a domicilio de un restaurante, porque en tan solo unos cuantos clics los consumidores pueden comprar sus alimentos.
Y para que lo compruebes, te dejamos la lista de algunas de las aplicaciones de delivery más reconocidas en LATAM. Seguramente te ayudarán a mejorar tu proceso de encargos y envíos de comida.
Pedidos Ya
Esta plataforma online se encuentra disponible en gran parte de América Latina y en Colombia se la conoce como Domicilios.com. Es muy útil para pedir delivery de comida a restaurantes y víveres a supermercados. A través de ella, es posible que los usuarios realicen sus pedidos de forma práctica y segura, además de calificar los platillos y ver promociones y ofertas exclusivas del menú.
Beneficios para tu restaurante
- Nuevo canal de ventas: encuentras nuevos clientes en tu zona de entrega.
- Alianza: recibes atención personalizada de un equipo dispuesto a ofrecer soluciones 360°.
- Administración de clientes: recibes solicitudes simultáneas, sin perder a clientes por líneas ocupadas.
- Productos personalizados: ofreces un listado de productos con categorías y opciones específicas.
Costo
No tiene costos fijos. Abonas cargos en función de los pedidos recibidos.
Uber Eats
Esta app nace como una división de negocio de la compañía de movilidad Uber, y ahora ya está disponible en varios países de Latinoamérica, como México, Chile, Guatemala, Ecuador y Brasil. Su función básica es permitir la entrega de alimentos preparados en tu comercio o restaurante, hasta el lugar que tus clientes soliciten.
Ventajas para tu negocio
- Gestión fácil: los pedidos circulan sin problemas cuando se operan desde un software que brinda opciones de integración flexibles y ofrece soporte cuando lo necesitas.
- Presencia de marca: recibes apoyo para evaluar la cobertura de entrega y tu ubicación con el fin de definir el área adecuada para tu restaurante.
- Entregas: no necesitas tener personal propio para realizar las entregas, la plataforma te conecta con personas independientes que se dedican a ello.
- Funciones clave: ofreces un acceso detallado a los menús, información de pago y comentarios de los clientes.
Costo
El precio contempla 2 componentes: la tarifa de activación única que incluye todo el proceso de registro, bienvenida y creación del menú, y la cuota de servicio que se calcula como un porcentaje de cada pedido que se hace a través de la app.
Justo
Esta startup chilena nació con el objetivo de apoyar a restaurantes como el tuyo a fortalecerse mediante la venta en línea. Si bien no ofrece una app como tal, te ayuda a crear tu propia plataforma de comercio electrónico y a manejar tus pedidos con su servicio de delivery.
Oportunidades para tu restaurante
- Tienda online: creas tu sitio web con la imagen de tu propia marca.
- Automatización: gestionas tu punto de venta electrónico e integras soluciones para acelerarlo.
- Características óptimas: tienes control sobre tus promociones, administración de tu local, programa de delivery y pick up, creación de cupones, sistemas de fidelización, etc.
- Base de datos propia: tienes acceso total a tus consumidores, sus comportamientos de compra y tus flujos de venta.
Costo
Cobra un porcentaje de comisiones por pedido que se encuentra entre el 7% y 15%.
Rappi
Esta es otra aplicación móvil de entrega de comida a domicilio que también ha sido adoptada por cientos de negocios gastronómicos para reinventarse y llegar hasta los hogares de sus clientes. Nacida en Colombia, hoy tiene presencia en varios otros países de América Latina, entre ellos: Argentina, Chile, México, Perú y Uruguay.
Beneficios para tu empresa
- Herramientas efectivas: gestionas todos los aspectos de tu restaurante desde la plataforma. Tienes acceso al Portal Aliados para que autogestiones tu menú, fotos, descripciones, promociones y veas las ventas de tu restaurante.
- Publicidad: tienes al alcance herramientas para diseñar, crear publicidad y desarrollar estrategias de mercadeo para aumentar la visibilidad de tu negocio.
- Control: obtienes información de ventas, indicadores, pedidos y más, para tomar mejores decisiones e incrementar tus resultados.
- Modelo Full Service: los «Rappi tenderos» (repartidores que trabajan para la plataforma) se hacen cargo de trasladar los pedidos hasta el destino (no necesitas personal propio) y el consumidor final cubre el costo de envío de su orden (depende de los kilómetros que recorra el repartidor).
Costo
Convertirte en aliado de la app de Rappi no tiene costo, pero debes pagar es la comisión más IVA sobre cada pedido que recibas en ella.
Transforma tu logística de entrega e impulsa tu restaurante
Ahora que ya sabes que existen estas alternativas para seguir satisfaciendo el paladar de tus comensales aun fuera de las instalaciones de tu negocio, comienza a evaluarlas para ampliar tu servicio de envíos a domicilio. Al final del día, representan una opción viable para ellos y para ti.
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