Uno de los errores m\u00e1s comunes al momento de gestionar un restaurante, es el de menospreciar la importancia de la m\u00fasica como un elemento fundamental para mejorar la experiencia de consumo de los clientes.<\/p>\n\n\n\n
Bas\u00e1ndose en los postulados del \u201cmarketing sensorial\u201d, la startup argentina Brandtrack, desarroll\u00f3 un sistema de trackeo in-store que permite medir el impacto que tienen determinadas canciones sobre el tiempo de permanencia de las personas dentro de los locales, permitiendo as\u00ed incrementar sus ventas y potenciar la fidelidad hacia sus marcas. A mitad de camino entre la curadur\u00eda y la ciencia, la empresa ya cuenta con 350 clientes, musicalizando m\u00e1s de 2700 locales en todo Iberoam\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n
Brandtrack surgi\u00f3 en el a\u00f1o 2012 de la mano de los j\u00f3venes emprendedores Juan Pablo Villani<\/strong> y Santiago Lagier<\/strong>, quienes detectaron la necesidad que tienen las cadenas de retail, hoteler\u00eda y gastronom\u00eda, para poder definir qu\u00e9 canciones reproducir dentro de sus establecimientos, a fin de mantener su identidad de marca en todos sus puntos de venta, generando al mismo tiempo una experiencia de compra agradable para sus clientes. \u201cEst\u00e1 comprobado que la m\u00fasica tiene un efecto en las personas y tiene la capacidad de influenciar en el consumidor tanto positiva como negativamente\u201d, afirman desde Brandtrack.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan Villani, \u201choy en d\u00eda, el 83% del presupuesto de marketing a nivel mundial se destina a la comunicaci\u00f3n visual y s\u00f3lo el 17% restante est\u00e1 dedicado a experiencias multisensoriales\u201d. Precisamente, la clave de Brandtrack radica en la generaci\u00f3n de\u00a0playlists inteligentes<\/strong>\u00a0que se adaptan seg\u00fan las caracter\u00edsticas de las marcas y el perfil de sus clientes. El sistema permite saber con certeza cu\u00e1les son las canciones con las cuales las personas se sienten a gusto y luego las sincroniza en tiempo real en todas las sucursales. El repertorio es seleccionado cuidadosamente por\u00a0Dj\u2019s especializados en marketing<\/strong>\u00a0y se renueva peri\u00f3dicamente siguiendo siempre el mismo patr\u00f3n. A su vez, tambi\u00e9n ofrece la posibilidad de incluir avisos comerciales propios y, desde ya, impide que los empleados puedan alterar la reproducci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Actualmente, marcas como Four Seasons, Sheraton, Mc Donlads, Burger King y Levi\u2019s, entre otras, ya contrataron el servicio. Para el 2017, la empresa pretende expandirse hacia Estados Unidos y Brasil, con la expectativa de llegar al 2018 con 100.000 tiendas musicalizadas.<\/p>\n\n\n\n En el siguiente video podr\u00e1s conocer m\u00e1s sobre\u00a0Brandtrack<\/strong>\u00a0y el\u00a0marketing sensorial<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n